🛍️ Sobre los productos
¿De dónde vienen los productos que venden?
Nuestros productos provienen de diferentes proveedores aliados que se encargan de su fabricación y envío. Gracias a estas alianzas, podemos ofrecerte variedad, innovación y excelentes precios.
¿Cómo puedo saber si un producto es de buena calidad?
Te recomendamos revisar la descripción del producto, leer las reseñas de otros clientes y, si está disponible, solicitar una muestra para que puedas evaluarlo por ti mismo.
¿Los productos tienen garantía?
La garantía depende del tipo de producto y del proveedor. Puedes consultar los detalles en la ficha del producto o comunicarte con nosotros para más información.
¿Puedo solicitar una muestra del producto?
Sí, en muchos casos ofrecemos muestras. Esto te permitirá conocer mejor la calidad del producto antes de hacer una compra más grande.
🚚 Sobre los envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo puede variar según el destino, el proveedor y el tipo de envío. Podrás ver el valor exacto en la página de pago antes de finalizar tu compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega suele ser entre 5 y 20 días hábiles, dependiendo del proveedor y la ciudad de destino.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países. Puedes consultar la disponibilidad y opciones específicas al momento de hacer tu pedido.
¿Qué métodos de envío tienen disponibles?
Ofrecemos envíos estándar y, en algunos casos, envío exprés. Las opciones disponibles para tu ubicación aparecerán en la página de pago.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un número de guía por correo electrónico una vez que el pedido sea despachado. Con este número podrás hacer el seguimiento directamente en la página del operador logístico.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Contáctanos con tu número de pedido y nos encargaremos de ayudarte a rastrear el paquete y resolver cualquier inconveniente lo antes posible.
¿Tienes otra duda?
💬 Escríbenos y estaremos encantados de ayudarte.